招聘人数：1 人
到岗时间：不限
婚况要求：不限婚况
岗位职责：
1、接听/转接电话、做好订单预订，按规定为客人办理入住、退房手续，
2、及时受理并解决客人投诉，建立客户档案并维护忠实客户关系；
3、熟练操作前台系统，并做好班次之间的钱、物的正常交接工作；
4、负责票务预定，快件收发、打印复印、客人的行李寄存等工作；
5、负责前台区域所有设备的正常运转及维护，并做好交接工作；
6、管理并调动前台员工积极性，带领员工合理提升收入；
7、积极完成公司及上级交代的其他任务。
岗位要求：
1、年龄18-35岁，负有责任心，性格开朗，具有较强的服务意识和亲和力；
2、高中及以上学历，1年以上前台领班或前台主管的工作经验；
3、具备高度的责任心，较强的执行力，良好的沟通、协调能力；
4、能承受一定的工作压力，具备团队管理能力及团队合作精神；
5、普通话标准、流利，懂得商务礼仪知识，熟练使用电脑办公软件；
6、酒店管理相关专业、英语熟练者、有相关工作经验者可以优先录用
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
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