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前台主管/领班

3000-6000元
济宁-汶上 -汶上县 | 10年以上经验 | 中专学历
2015-02-24 更新 被浏览:
刘先生
最近在线时间:2014-10-27 14:10
电话:1836****960 请登录个人账号开放联系方式 登录个人
地址:山东省济宁市汶上县香港花园A坐 查看上班路线
职位描述
招聘人数:1 人 到岗时间:不限 婚况要求:不限婚况 岗位职责:
1、接听/转接电话、做好订单预订,按规定为客人办理入住、退房手续,
2、及时受理并解决客人投诉,建立客户档案并维护忠实客户关系;
3、熟练操作前台系统,并做好班次之间的钱、物的正常交接工作;
4、负责票务预定,快件收发、打印复印、客人的行李寄存等工作;
5、负责前台区域所有设备的正常运转及维护,并做好交接工作;
6、管理并调动前台员工积极性,带领员工合理提升收入;
7、积极完成公司及上级交代的其他任务。
岗位要求:
1、年龄18-35岁,负有责任心,性格开朗,具有较强的服务意识和亲和力;
2、高中及以上学历,1年以上前台领班或前台主管的工作经验;
3、具备高度的责任心,较强的执行力,良好的沟通、协调能力;
4、能承受一定的工作压力,具备团队管理能力及团队合作精神;
5、普通话标准、流利,懂得商务礼仪知识,熟练使用电脑办公软件;
6、酒店管理相关专业、英语熟练者、有相关工作经验者可以优先录用
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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